問題原因：

科目余額表那里，有些科目代碼余額為0的，為什么沒有顯出來，

我已經沒有選“金額為零不顯示”了：

原因說明：

當該科目期初余額、本期發生額、期末余額三列金額都是0時，該科目數據將不會顯示出來。

而如果該科目期初余額、本期發生額、期末余額三列中任何一列有數據時，該科目數據就會顯示出來。

該變化是技術部改版了賬套數據庫結構后出現的，因此使用老版本數據庫結構錄入的以前年度的賬套，查詢科目余額表時，三項金額都是0時該科目也會在余額表中顯示出來；

如果您希望該科目也不顯示出來，可以在備份一下原有賬套數據，然后進行反初始操作：

點【系統管理】- 【備份恢復】- 【本地備份】先備份當前數據，再反結賬到1期，再反初始化，試算平衡后，點擊【結束初始化】，再逐月結賬回到當前會計期間，查看科目余額表。

某個科目，查詢明細賬沒有顯示數據，但查詢總賬和科目余額表會出現數據（如下圖：）

問題原因：

原來只添加了2級明細科目進行賬務處理，但是做賬中途又在2級科目下面添加了3級明細科目進行賬務處理，導致部分賬簿只匯總和顯示了2級的數據，部分賬簿又全部顯示，出現了賬簿之間數據不匹配的問題。   

解決辦法：

1、點系統管理-備份恢復-本地備份，先備份當前賬套數據。

2、逐個會計期間的賬簿對照查詢，定位到是從哪個會計期間開始出現賬簿數據不一致的，說明就是從這個會計期間開始，又添加了3級明細科目的；

3、需要把添加3級明細科目前已經錄入的憑證數據，都手工進行修改，將原來憑證上的會計科目選擇2級明細的都改成選擇3級明細；

4、如果涉及在損益類科目、固定資產（固定資產、累計折舊）等科目上設置3級的，還需要修改固定資產清單，刪除原有機制生成的結轉損益憑證、機制生成的計提折舊憑證，再點擊結轉損益、計提折舊重新生成，再逐個期間去核對賬簿數據。

已經生成了下個年度的賬套，又去上個年度修改過數據，則有以下幾種情形的，是無法通過點擊【獲取上年數據】，獲取到上年期末數，需要到下個年度自行手工補錄數據：

1、在上個年度新增的會計科目、輔助核算數據、固定資產數據，這三項數據內容無法通過【獲取上年度數據】自動獲取到，請在當前年度的初始化階段手工補錄或修改數據，將當年初始化數據調整到與上個年度期末數據一致。

舉例說明：

在2018年新增/刪除/修改了：會計科目、固定資產、輔助核算，

則需要在2019年進行反初始化操作，進入2019年初始數據，進行與2018年一模一樣的新增/刪除/修改操作，才能保證兩個年度的數據是一樣的。

反初始的具體操作步驟：

可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【修改期初】對照說明操作就可以

2、如果當前年度賬套的科目級長是4-3-3-3，上一年度的科目級長是4-2-2-2，則無法正常獲取上一個年度的數據，需要登錄上一年賬套，點【會計科目】-【升級】，將科目級長升級到4-3-3-3，再重新到下一年【獲取上年度數據】。

問題：請問這個客戶期初為0，明細賬里為什么還顯示出來呢？（如下圖）

原因：

該科目2022年有使用過，因此2023年年初有數據為0，因此會在明細賬顯示出來。

如果不想顯示，可以對照下面的步驟進行操作：

解決辦法：

在2023年賬套進行反初始操作，進入初始數據，將期末余額手工改為0，再點下方的【匯總】按鈕，然后結束初始化，重新查詢明細賬。

現象：查詢卡死無響應。

問題原因：

在固定資產模塊的相關科目（如固定資產、累計折舊、折舊費用等）科目上后期添加了明細科目或在本年利潤科目上后期添加了明細科目，或者使用非營利組織會計制度，在限定性或非限定性凈資產、自動轉賬成本核算等科目上后期添加了明細科目，導致的數據查詢卡死。

解決方法：

可以先反結賬到1期，查詢科目余額表中有沒有重復的科目代碼，如果出現固定資產、累計折舊、本年利潤、營業（銷售）費用、管理費用、財務費用等科目出現多條重復數據（類似如下圖）：

一、出現在固定資產相關科目上：

則需要到對應的固定資產模塊，請點系統管理-備份恢復-本地備份，先備份當前年度的賬套數據，再將原有【固定資產】、【累計折舊】、【折舊費用】的一級科目調整成自己添加的明細科目后（修改固定資產模塊的步驟，可以【到電腦上】點擊鏈接：http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【修改固定資產信息】有步驟說明），再重新結賬回來進行科目余額表的查詢。

如：

二、出現在本年利潤上，自行在本年利潤科目上設置了二級科目，而軟件機制結轉損益默認是本年利潤一級科目。

1、請點系統管理-備份恢復-本地備份，先備份當前年度的賬套數據；

2、需要刪除當年度全部【本年利潤】憑證；

3、再反初化，刪除本年利潤明細科目上的金額，然后刪除自己添加的明細科目，再補全本年利潤上的期初數據。

4、試算平衡，結束初始化后，每期重新結轉損益、結賬，一直到當前期間。

一、科目金額為0的，不再顯示；

二、科目本期有發生數據的，但是沒有在科目余額表中顯示：

錯誤案例一：

查科目余額表沒有顯示500103 主營業務收入-新華校的數據，但是本期做過該科目的憑證（如下圖）

問題原因：

損益類科目科目余額方向設置錯誤，或者科目發生額方向錯誤，導致本期損益科目金額正負相抵，相當于沒有發生額，且損益類科目沒有余額，因此不在科目余額表中顯示。

核對方法：

點擊憑證查詢，科目編號選擇500103（哪個科目沒有顯示，就查詢哪個科目），

核對一下該科目的結轉損益憑證：

一般主營業務收入類結賬損益憑證會出現這種常見錯誤：

主營業務收入是貸方科目，結轉損益后，應該是結轉到借方，但是在錯誤示例中，沒有在科目余額表顯示數據的500103科目卻結轉到了貸方，出現這個問題，說明500103的科目余額方向設置有誤。

可以點記賬-科目看下是不是誤設置成借方了？

解決辦法：

發現錯誤后，請先調整科目余額方向到貸方并保存，然后刪除已經生成的結轉損益憑證，再次點擊【結轉損益】，重新生成正確的結轉憑證，生成后再去查詢科目余額表，核對數據。

錯誤案例二：

查科目余額表沒有顯示5001001 主營業務收入-收入的數據，但是查詢明細賬顯示本期做過該科目的憑證（如下圖）

解決辦法：

發現錯誤后，請先調整科目（5001001）的余額方向到貸方并保存，然后刪除已經生成的結轉損益憑證，再次點擊【結轉損益】，重新生成正確的結轉憑證，生成后再去查詢科目余額表，核對數據。

損益類科目，在賬套初始化的時候，在期初數據中填寫了了累計借貸的數據，則該累計借貸的數據會反映在利潤表上的本年累計數據中。
但查詢科目余額表和明細賬、總賬等賬簿，則數據只顯示從賬套啟用日期所在的月份到12月的數據，不顯示賬套啟用日期之前的累計數據。

舉例：比如賬套啟用日期是2021年7月1日，則查詢科目余額表和明細賬、總賬等賬簿，數據只顯示2021年7月到12月的數據，不顯示7月以前的本年累計數據。

無法正常查詢和打開總賬，解決辦法：

1、請先關閉e會計軟件程序。

2、找到程序文件夾，刪除update文件夾、UC文件夾和KJT.exe程序：

1）高級版（原名：年度版）、終身會員版、月度版： 

關閉軟件，右鍵桌面e會計快捷方式-屬性-查找目標(WIN7：打開文件位置)

找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe，將三個文件全部刪除。 

2）移動版（u盤版）、代賬版：

關閉軟件，打開【e會計**U盤版】文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe，將三個文件全部刪除。 

3、在VIP QQ群的【文件】中下載對應版本的【**版最新替換文件.zip壓縮包】，解壓縮下載包。

4、將解壓得到的UC文件夾和KJT.exe放入原來的程序文件夾內。

簡單來說就是程序關閉情況下打開軟件的文件夾，找到Update文件夾、UC文件夾和KJT.exe應用程序進行刪除。到群里下載群文件的對應最新替換文件，解壓得到最新UC文件夾和KJT.exe應用程序放回去。

為什么要刪除3個文件，而放入2個新文件？
update是升級文件夾，如果升級異常，必須刪除（否則可能會反復升級并提示程序正在運行中，無法進行下一步操作）。在最新替換文件.zip中的UC和KJT.exe是最新的，因此也不需要update文件夾再去升級。
因此只要找到Update、UC文件夾和KJT.exe應用程序，刪除掉。然后下載最新替換文件，解壓得到新的UC文件夾和KJT.exe應用程序，放回去，就可以了。相當于手動升級到最新版本。
盡量刪除后下載最新文件、解壓放回，不要覆蓋替換已存在文件。

導出到excel表的明細賬有些會計科目在表格里顯示是空白的，如下圖

問題原因：

跟電腦緩存有關。

解決辦法：

1、請在查詢出明細賬后，點擊【下一】、【上一】前后翻頁操作一下，讓電腦可以把需要導出的全部科目數據全部加載完成后，再進行導出操作。

2、按照步驟1操作后，還是有空白頁的，可以點擊查賬—科目匯總表，把明細賬一次性全部復制到EXCEL表。

明細賬和科目余額表只反應科目的數據，輔助核算余額表反應核算項目的數據，兩張表反應的數據內容是不同的。