不激活，不能新建賬套。
不激活充值，不能進行結賬、反結賬操作，不能使用云備份、云同步功能。

移動版登錄軟件出現程序發生內部錯誤（如下圖）：

原因說明：

1、移動版需要通過右鍵【右鍵】點擊【啟動程序（或副本）】，選擇【以管理員身份】打開，沒有以管理員身份運行打開會出現該錯誤提示；
2、每次只能打開一個啟動程序同時打開2個或多個啟動程序會出現該錯誤提示；
3、移動版反應比較慢，請操作慢一點，等待程序響應后再繼續后面的操作；
4、主程序KJT.exe【即登錄界面】出現后，可以關閉【啟動程序（或副本）】。
5、進入軟件，來到賬套列表界面，先進入【演示賬套】點【系統管理】-【系統認證】一下；
6、系統認證成功后，再切換到自己想要進入的目標賬套使用。
7、軟件程序關閉后，請等待2-3分鐘再次打開，不要直接馬上再次打開，否則也會導出錯誤提示出現。

問題原因：

科目余額表那里，有些科目代碼余額為0的，為什么沒有顯出來，

我已經沒有選“金額為零不顯示”了：

原因說明：

當該科目期初余額、本期發生額、期末余額三列金額都是0時，該科目數據將不會顯示出來。

而如果該科目期初余額、本期發生額、期末余額三列中任何一列有數據時，該科目數據就會顯示出來。

該變化是技術部改版了賬套數據庫結構后出現的，因此使用老版本數據庫結構錄入的以前年度的賬套，查詢科目余額表時，三項金額都是0時該科目也會在余額表中顯示出來；

如果您希望該科目也不顯示出來，可以在備份一下原有賬套數據，然后進行反初始操作：

點【系統管理】- 【備份恢復】- 【本地備份】先備份當前數據，再反結賬到1期，再反初始化，試算平衡后，點擊【結束初始化】，再逐月結賬回到當前會計期間，查看科目余額表。

方法一：

可以查詢憑證、科目余額表、明細賬、總賬、會計報表，在查詢結果下方，都有【復制數據到excel】的按鈕，可以把憑證、科目余額表、明細賬、總賬、會計報表等查詢結果復制到excel表中，再把電子表格發給對方。

方法二：

可以把e會計的賬套文件夾發給對方，讓對方下載、安裝e會計終身免費基礎版軟件，查看他需要的賬簿數據或進行打印。  

（一）如何找到賬套文件夾？

1、高級版（原名：年度版）/月度版/終身會員版：

（1）關閉e會計軟件程序

（2）右鍵點擊桌面e會計快捷方式：XP系統：點屬性-查找目標/WIN 7以上系統：點屬性-打開文件位置

（3）將DB文件夾中自己建立的【有帳套名稱的文件夾】復制出來，壓縮后發給對方。  

2、移動版（原名：u盤版）、代賬版：

關閉e會計軟件，打開你的【e會計**U盤版】文件夾，找到【DB】文件夾并打開，把里面自己建立的【有賬套名稱的文件夾】復制出來，壓縮后發給對方。  

3、云盤版：

關閉e會計軟件，打開你的【e會計**U盤版】文件夾，找到【CloudDBBackup】文件夾并打開，把里面自己建立的【有賬套名稱的文件夾】復制出來，壓縮后發給對方。

（二）如何把賬套文件夾放回到e會計軟件里面？

通過賬套遷移把賬套數據放入e會計，然后登陸軟件查看賬套數據。

可以【在電腦上】點擊鏈接：http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【遷移賬套】對照說明操作就可以

很抱歉，e會計中會計科目，核算項目（含往來、部門、職員、項目），匯率調整表不支持數據導出。

一、修改數量核算憑證時，請注意輔助核算彈窗下方的借貸方向是否有變動，以輔助界面借貸方向錄入數據（如下圖：如需錄入借方數據，借貸方向請選擇：借方）

二、數量核算金額始終是正數，如您錄入的是借方負數就會自動變為貸方正數，如您錄入的是貸方負數就會自動變為借方正數，金額始終是正數，這個也會在錄入數量核算憑證時金額只在一方顯示。

1、查詢數量明細賬時，請勾選設置了數量核算的科目進行查詢

在查詢結果下方 可以點【下一】，查看下一個數量核算科目的數據

2、注意核對查詢的會計期間

3、數量核算是設置在最明細科目上，如果您原本在一級科目上勾選了數量核算，做賬中途又在該一級科目下面添加了明細科目，則原本該一級科目的數量賬簿就查詢不到了。

先在一級科目上設置了數量核算：

做賬中途又在該一級科目下面添加了明細科目

4、損益類科目系統機制結轉，因此一般不在該類科目上設置數量、外幣、往來核算，如果在損益科目上設置了核算項目，請手工做結轉損益憑證后（結轉數量、外幣、往來），才能在相關賬簿中查詢到對應的數據。

使用e會計啟動程序登錄軟件提示：文件系統錯誤-1073740771（如下圖）：

問題原因及解決辦法：

1、電腦系統是win10系統的：

這個提示是電腦操作系統的提示，百度了這個錯誤提示的解決方案，可以參考一下：

2、電腦系統是win11系統的：

e會計軟件不支持，請更換其他操作系統的電腦登錄軟件使用，如果沒有其他電腦可以更換，可以向VIP QQ群社區客服提供購買軟件的手機號（支付寶付款的，還需要提供支付寶賬號）進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

操作軟提示：TBL_GLInfo表添加字段出錯（如下圖）

該提示是電腦操作系統的提示，出現該提示，則說明e會計運行所需的控件在這臺電腦上運行不起來，建議更換其他電腦安裝軟件使用，如您沒有其他電腦可以更換，可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理，很抱歉給您帶來不好的產品體驗！

問題：自動結轉損益的時候，結轉損益憑證上會出現無數筆重復的分錄？（如下圖）

原因：點系統管理-關于e會計：看一下版本信息：

1、如果是2021年9月發布的版本（如下圖），則說明版本是最新的，

出現該問題是該賬套的數據庫文件損壞了；

解決辦法：如果有賬套損壞前的備份數據，可以恢復備份數據，點擊鏈接：http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【恢復備份數據】對照說明操作就可以；

如果沒有備份數據，則需要刪除損壞的賬套，重新建賬，重新錄入數據。

2、如果版本不是最新的，

解決辦法：則先點系統管理-在線升級-自動升級-升級，升級到最新版本后，刪除有重復數據的結轉損益憑證后，再點結轉損益，重新生成一張新的結轉憑證。