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          蘋果的筆記本可以購買安裝e會計軟件嗎?

          e會計在winXP、win7、vista、win8和win10正版操作系統上都可以安裝使用。但不支持蘋果ios系統和linux系統。

          e會計軟件是單機版軟件,e會計軟件的正常運行需要高度依賴于安裝軟件的電腦的操作系統的兼容性,可能您現在這臺電腦安裝后可以正常使用,但不保證您更換其它電腦后,軟件依然可以正常運行。

           

          請注意:

          1、win7/8/10系統的部分家庭旗艦版、深化版、精簡版、番茄花園優化版等不兼容e會計安裝和使用。

          2、不同財務軟件安裝在同一臺電腦上會出現控件沖突或數據庫版本沖突,導致軟件無法正常安裝、啟動和使用,因此建議1臺電腦上建議只安裝1個財務軟件。

          3、軟件上的【復制數據到excel】的功需要您電腦上安裝正版office軟件才支持導出,WPS版本和office兼容包不支持復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載后,再安裝正版office軟件,重啟電腦后再進行操作。

           


          蘋果的筆記本可以購買安裝e會計軟件嗎?

          e會計在winXP、win7、vista、win8和win10正版操作系統上都可以安裝使用。但不支持蘋果ios系統和linux系統。

          e會計軟件是單機版軟件,e會計軟件的正常運行需要高度依賴于安裝軟件的電腦的操作系統的兼容性,可能您現在這臺電腦安裝后可以正常使用,但不保證您更換其它電腦后,軟件依然可以正常運行。

           

          請注意:

          1、win7/8/10系統的部分家庭旗艦版、深化版、精簡版、番茄花園優化版等不兼容e會計安裝和使用。

          2、不同財務軟件安裝在同一臺電腦上會出現控件沖突或數據庫版本沖突,導致軟件無法正常安裝、啟動和使用,因此建議1臺電腦上建議只安裝1個財務軟件。

          3、軟件上的【復制數據到excel】的功需要您電腦上安裝正版office軟件才支持導出,WPS版本和office兼容包不支持復制到excel表此功能。如安裝WPS請先卸載后,再安裝正版office軟件,重啟電腦后再進行操作。

           


          忘記軟件登錄密碼了,購買了20元服務費,怎么操作?

          找回軟件登錄密碼,需要客服遠程協助操作。

          購買后請加入服務QQ群,群號:537759569,加群時請備注購買服務的手機號,客服驗證通過后可以加群,加群后由【社區客服235】提供找回密碼服務。

          提示:

          QQ客服工作時間:工作日10:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定節假日除外),非工作日加群或購買服務,需要順延至客服工作日批準加群并提供相應服務。


          特別說明:

          報稅期間,客服將優先為收費版用戶提供服務,免費版用戶購買此項服務后,建議加群后聯系客服預約時間再提供找回服務,如果您不愿意等待,也可以選擇在會員中心-我的訂單中申請退款。



          服務群.jpg

          忘記軟件登錄密碼了,購買了20元服務費,怎么操作?

          找回軟件登錄密碼,需要客服遠程協助操作。

          購買后請加入服務QQ群,群號:537759569,加群時請備注購買服務的手機號,客服驗證通過后可以加群,加群后由【社區客服235】提供找回密碼服務。

          提示:

          QQ客服工作時間:工作日10:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定節假日除外),非工作日加群或購買服務,需要順延至客服工作日批準加群并提供相應服務。


          特別說明:

          報稅期間,客服將優先為收費版用戶提供服務,免費版用戶購買此項服務后,建議加群后聯系客服預約時間再提供找回服務,如果您不愿意等待,也可以選擇在會員中心-我的訂單中申請退款。



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          購買清理費,多久給我清理?怎么清理端口?怎么清臺數?購買清理費后什么時候生效?

          登錄自己需要使用的收費版軟件,點擊【系統管理】-【系統認證】,軟件彈出提示:“本次認證臺數已超出軟件允許的使用臺數,軟件認證失敗,請與客服人員聯系”,則說明您安裝軟件的激活次數超出限制,需要購買端口清理費,沒有看到此提示的,無需購買。

           

          【購買前的注意事項】:

          1、高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版、移動版(原名:u盤版)哪個賬號端口超出,哪個賬號提交訂單購買端口清理費,不允許A賬號超臺數,使用B賬號支付端口清理費;

          2、代賬版:允許主賬號代替子賬號購買端口清理費,但不允許子賬號代替主賬號購買端口清理費。

          3、清理端口會清除服務器上的全部認證記錄,但不會影響您的賬套數據(e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據)。

          4、清理端口后,您最多可以認證成功3個軟件,不需要使用的軟件請提前刪除或卸載,避免誤登錄,占用端口數量。

          5、清理端口僅限收費版本,終身免費版本有IP限制,無法進行端口清理,請免費版用戶不要下單購買該項服務。

          6、購買清理費后,客服將工作日10:00-17:00為您清理,超時未清理的請聯系QQ群里的【社區客服235】。(非工作日訂單順延至工作日10:00-17:00清理)

           

          點擊:購買清理費


          【溫馨提示】:

          端口數量是和激活軟件的會員賬號綁定在一起的

          【3次數量不是按電腦或U盤數量計算,而是按照安裝激活次數計算,同一臺電腦安裝激活3次,算3次】

           

          1、系統認證跟搶座位原理是一樣的。

          一個賬號只能安裝激活3次,如果你已經達到3次了那第4次就會提示超出臺數,解決方法是購買端口清理費,清除服務器上的認證記錄,重新登錄軟件,自動認證成功你需要使用的3個軟件,而您不需要使用的軟件請在支付端口清理費前卸載、刪除或棄置不用,不能在端口清理后再打開軟件。

          2、購買時在訂單中填寫您的會員賬號(點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號),客服將在工作日的24小時內后臺為您清理,超時未清理的請聯系QQ群里的【社區客服】。(非工作日訂單順延至工作日清理)

          您可以登錄軟件,點系統管理-系統認證,認證通過就表示客服已經后臺清理好了。

          3、清理端口只是清除服務器上的認證記錄,不會影響您的賬套數據。

          4、清理后,您最多可以認證成功3個軟件,不需要使用的軟件請刪除或卸載,避免誤登錄,占用端口數量。


          點擊:購買清理費

          購買清理費,多久給我清理?怎么清理端口?怎么清臺數?購買清理費后什么時候生效?

          登錄自己需要使用的收費版軟件,點擊【系統管理】-【系統認證】,軟件彈出提示:“本次認證臺數已超出軟件允許的使用臺數,軟件認證失敗,請與客服人員聯系”,則說明您安裝軟件的激活次數超出限制,需要購買端口清理費,沒有看到此提示的,無需購買。

           

          【購買前的注意事項】:

          1、高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版、移動版(原名:u盤版)哪個賬號端口超出,哪個賬號提交訂單購買端口清理費,不允許A賬號超臺數,使用B賬號支付端口清理費;

          2、代賬版:允許主賬號代替子賬號購買端口清理費,但不允許子賬號代替主賬號購買端口清理費。

          3、清理端口會清除服務器上的全部認證記錄,但不會影響您的賬套數據(e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據)。

          4、清理端口后,您最多可以認證成功3個軟件,不需要使用的軟件請提前刪除或卸載,避免誤登錄,占用端口數量。

          5、清理端口僅限收費版本,終身免費版本有IP限制,無法進行端口清理,請免費版用戶不要下單購買該項服務。

          6、購買清理費后,客服將工作日10:00-17:00為您清理,超時未清理的請聯系QQ群里的【社區客服235】。(非工作日訂單順延至工作日10:00-17:00清理)

           

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          【溫馨提示】:

          端口數量是和激活軟件的會員賬號綁定在一起的

          【3次數量不是按電腦或U盤數量計算,而是按照安裝激活次數計算,同一臺電腦安裝激活3次,算3次】

           

          1、系統認證跟搶座位原理是一樣的。

          一個賬號只能安裝激活3次,如果你已經達到3次了那第4次就會提示超出臺數,解決方法是購買端口清理費,清除服務器上的認證記錄,重新登錄軟件,自動認證成功你需要使用的3個軟件,而您不需要使用的軟件請在支付端口清理費前卸載、刪除或棄置不用,不能在端口清理后再打開軟件。

          2、購買時在訂單中填寫您的會員賬號(點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號),客服將在工作日的24小時內后臺為您清理,超時未清理的請聯系QQ群里的【社區客服】。(非工作日訂單順延至工作日清理)

          您可以登錄軟件,點系統管理-系統認證,認證通過就表示客服已經后臺清理好了。

          3、清理端口只是清除服務器上的認證記錄,不會影響您的賬套數據。

          4、清理后,您最多可以認證成功3個軟件,不需要使用的軟件請刪除或卸載,避免誤登錄,占用端口數量。


          點擊:購買清理費

          軟件登錄界面有“購買”“充值”字樣,軟件是要收費嗎?

          軟件是否收費主要是看您使用的是什么版本,使用免費版的不收取費用,登錄界面上的“購買”/“充值”只是快捷鏈接。使用e會計年度版需要付費充值。

          軟件登錄界面有“購買”“充值”字樣,軟件是要收費嗎?

          軟件是否收費主要是看您使用的是什么版本,使用免費版的不收取費用,登錄界面上的“購買”/“充值”只是快捷鏈接。使用e會計年度版需要付費充值。

          我怎么才能看到去年買的是哪個版本?/我怎么知道正在使用的e會計是什么版本?/怎么查軟件的版本?/版本信息/怎么看自己當時購買是哪個產品?

          1、e會計各產品版本號如下:

          2.7041 年度版/移動版(原名:U盤版)

          3.0021 代賬版

          4.0021 云盤版

          5.0021 終身免費版




          2、查詢版本號:

          1)登錄軟件-進入賬套-點軟件上方的【系統管理】-【關于e會計】,

          可以查看您正在使用的版本名稱和版本號,例如:V2.7010 (e會計2017年度版) 。

          溫馨提示:e會計2017年度版、e會計2019年度版都是同一個版本,只是版本新舊不同,所以版本名稱有不同。

          新版界面:

          QQ截圖20210506111156.png



          舊版界面:


          QQ截圖20181225140946.png


          2)軟件已經打不開,可以登錄官網-會員中心(點擊快速進入會員中心)

          在【產品使用情況】中查看您購買或使用的版本信息:

          QQ截圖20190522102425.jpg


          我怎么才能看到去年買的是哪個版本?/我怎么知道正在使用的e會計是什么版本?/怎么查軟件的版本?/版本信息/怎么看自己當時購買是哪個產品?

          1、e會計各產品版本號如下:

          2.7041 年度版/移動版(原名:U盤版)

          3.0021 代賬版

          4.0021 云盤版

          5.0021 終身免費版




          2、查詢版本號:

          1)登錄軟件-進入賬套-點軟件上方的【系統管理】-【關于e會計】,

          可以查看您正在使用的版本名稱和版本號,例如:V2.7010 (e會計2017年度版) 。

          溫馨提示:e會計2017年度版、e會計2019年度版都是同一個版本,只是版本新舊不同,所以版本名稱有不同。

          新版界面:

          QQ截圖20210506111156.png



          舊版界面:


          QQ截圖20181225140946.png


          2)軟件已經打不開,可以登錄官網-會員中心(點擊快速進入會員中心)

          在【產品使用情況】中查看您購買或使用的版本信息:

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