客服QQ群:
62633615
服務時間:
09:00-12:00 13:00-17:00
(法定節假日除外)
客服郵箱:
service@kuaijihui.com
會員綁定失敗?
密保問題也忘了咋辦?
如果連密保問題都忘記了,那么使用免費版的用戶是無法找回密碼的,只能重新注冊一個新的會員賬號去激活軟件。
收費版用戶請聯系購買渠道的客服,提供購買發票或訂單記錄,由客服協助找回密碼。
注冊的時候為什么老是說手機號不正確
注冊使用11位真實手機號碼或a@b.c正確形式的郵箱格式進行注冊。如果位數不對或者格式不正確,就會提示“手機號不正確!”,請填寫正確賬號后再試試注冊。注冊成功后,賬號密碼請務必核對一遍并牢記。
注冊賬戶失敗
您當前的網絡環境無法正常訪問e會計服務器,建議您稍等30分鐘左右,再嘗試注冊。如果多次嘗試都注冊失敗,建議您可以更換其他賬號,比如郵箱注冊失敗可以換用手機注冊試試看哦~
怎么綁定會員賬號?/怎么在微信上綁定e會計會員賬號?
1、在提示綁定的界面,看右上角“會員賬號”冒號后面的賬號。使用該賬號完成微信綁定(賬號登錄官網情況下,到手機微信關注“財大軟件”,界面右下角“e會計”-“會員中心”中進行會員賬號綁定。如果忘記密碼,可以點軟件彈出界面中的“忘記密碼”按鈕)
2、確認提示的賬號已完成公眾賬號的綁定后,點“我已完成”
3、完成后,每次打開軟件跳出關注界面,可以等5秒后點右上角的“關閉”后進入軟件,進行使用
誠邀您關注【財大軟件】微信公眾賬號
e會計將通過官方微信公眾號為您提供更多更優質的服務。
只需3步,關注和綁定會員賬號,即可get最新服務~
服務內容:
1. e會計軟件自助服務:賬號密碼找回,訂單查詢,發票查詢等
會陸續添加新功能,敬請關注
2. 每周財稅干貨推送
3. 增值服務:金融服務,個稅服務,代賬服務等,陸續上線中,敬請關注。
上述服務必須在e會計官方微信公眾號綁定會員賬號后オ可使用
請現在就打開微信——》掃一掃:財大軟件微信公眾賬號二維碼(掃描彈窗上面的二維碼)——》點擊【關注公眾號】后進入財大軟件公眾號
點擊底部菜單進入【會員中心】——【會員中心】綁定會員賬號。
(步驟1:點擊底部菜單進入【會員中心】——【會員中心】)
(步驟2:填寫e會計官網的會員賬號和密碼,昵稱可以隨便填寫)
會員賬號、會員密碼忘記了怎么辦?
登錄e會計軟件,在彈窗界面可以看到您的會員賬號,如果忘記密碼了,點下方的【忘記密碼】即可重置會員密碼哦~
如果您忘記了密碼,可以點擊【忘記密碼】——》
1) 在彈出的頁面上填寫可以收到短信驗證碼的手機號
2) 點擊【獲取短信驗證碼】,收到短信驗證碼并填寫。
(在手機上查看短信驗證碼,并在網頁上填寫哦)
(步驟3:填寫完畢,點擊【提交】按鈕)
微信公眾號綁定好會員賬號后,回到e會計軟件客戶端,點擊彈窗上的【我已完成】,即可登錄軟件。
升級完成后,首次登錄軟件,需要鼠標右鍵點擊e會計桌面圖標-選擇【以管理員身份運行】。
注意:
1、如果出現【會員綁定失敗】的提示,請按照下面的步驟進行操作:
需要您先在e會計官網登錄一下您需要綁定的會員賬號,官網登錄成功后,再回到財大軟件微信公眾號中進行綁定操作。如果您沒有在官網登錄會員賬號,會提示級會員綁定失敗。
點擊官網登錄會員
(步驟4:綁定成功后,可以點擊對應的菜單查看相關內容)
2、以前已經綁定過微信公眾號,但是原來綁定的會員賬號不是軟件上的激活賬號,可以再次進入微信公眾號:
1、點擊底部菜單進入【會員中心】——【會員中心】——【綁定會員賬號】
2、按照軟件上的激活賬號填寫綁定信息,完成綁定。
3、綁定新賬號后,點擊【會員中心】-【會員信息】可以查看到新綁定的【用戶賬號】。
注冊會員時提示:驗證碼錯誤,注冊不成功,怎么辦?
注冊會員提示驗證碼錯誤的解決辦法:
1、檢查電腦時間,請調整為當前的北京時間(精確到分鐘)。
時間的短日期格式設置成:yyyy-M-d。
2、瀏覽器安全設置過高,請打開瀏覽器-工具-internet選項,將安全級別設置為【中】,同時需要打開cookies功能。操作步驟點擊鏈接查看:https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5146e071909f726e5.html
3、輸入法是否選擇了全角,請切回【半角】(月亮)模式錄入驗證碼。
設置成功后,重新打開e會計官網,點【注冊】進行會員注冊。
軟件提示:-1激活失敗,怎么解決?
出現該提示說明您正在使用的電腦系統與e會計軟件不兼容。建議您更換其他電腦安裝e會計軟件。
常見的不兼容系統:蘋果系統、蘋果和windows雙系統、windows深化版、精簡版系統等不兼容e會計。
其他不兼容的情形:把e會計和報稅系統安裝在同一臺電腦,或電腦上安裝了幾款不同的財務軟件,都會因為控件運行被占用等原因導致e會計軟件無法正常使用。
出現激活失敗的提示,建議您更換其他電腦安裝e會計軟件試試看。
如您沒有其他電腦可以更換,可以聯系VIP QQ群社區客服進行退款處理,很抱歉給您帶來不好的產品體驗!
登錄軟件的時候,提示“-1試用用戶”,是什么意思?
提示試用用戶說明您的軟件還沒有激活,e會計軟件需要激活后才能使用!
1、免費版用戶:
1)請在官網首頁右上角點擊【注冊】,用郵箱或手機號注冊會員賬號,登陸軟件,進入賬套,點擊【系統管理】-【軟件激活】,填寫會員賬號和密碼激活軟件,注冊激活不產生任何費用。
2)免費版1個會員賬號只能激活軟件1次,如果您重新安裝軟件,需要在官網注冊新的會員賬號,用新的會員賬號和密碼激活軟件。
2、收費版用戶:請用您充值過的會員賬號和密碼激活軟件,使用非充值賬號激活軟件,則軟件沒有充值記錄,無法正常使用,需要換個磁盤,重新安裝軟件,重新用充值過的會員賬號和密碼激活軟件。
怎么知道有沒有激活過軟件?
點系統管理-系統認證,如果【系統認證】按鈕為灰色的,則說明軟件還沒有激活。 激活軟件后,點系統管理-系統認證-認證界面左上角會顯示您激活軟件的會員賬號(郵箱或手機號)。
郵箱錯了怎么修改?
如果郵箱錯誤可以重新注冊郵箱。軟件激活后,激活賬號不可以修改。