<rp id="wvx3q"><menu id="wvx3q"></menu></rp>
      1. <source id="wvx3q"><address id="wvx3q"></address></source>

        <u id="wvx3q"></u>

        <u id="wvx3q"></u>
        1. <rp id="wvx3q"></rp>

          充值卡號已被使用,請與客服聯系,是什么原因?/為什么輸入充值碼后,提示已使用過?

          充值卡號是一次性的,充值卡號(充值碼)充值后,產品的有效期就與您充值的會員賬號(激活賬號)綁定在一起了:


          1、e會計高級版(原名:高級版)、終身會員版、移動版(原名:辦公版)、月度版:

          更換電腦安裝軟件或同一個電腦重新安裝軟件后,只需要用您充值過的會員賬號(激活賬號) 和 密碼激活軟件就可以,無需再次充值。用同一個會員賬號激活了3個軟件,只需要給其中1個軟件進行充值,其他2個軟件登錄賬套,點系統管理-系統認證,認證通過就可以正常操作了,不需要再進行充值操作。

          如果點擊系統管理-系統認證,提示未充值或需要充值,可以點擊鏈接:http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【未充值】有步驟說明


          2、e會計代賬版:

          代賬版只需要在主賬號上完成產品充值,子賬號無需充值,只需要登錄軟件,點擊【系統管理】- 【系統認證】即可綁定主賬號的充值碼有效期。

          重新安裝軟件后,只需要用您充值過的【主賬號】或【子賬號】和其對應的會員密碼激活軟件就可以,無需再次充值。


          3、e會計云盤版:

          云盤版僅支持客戶端購買,下單付款后就同時完成充值,換電腦后或重裝軟件后,只需要使用云盤版充值的會員賬號和密碼登錄軟件使用就可以,也無需再次充值。


          4、軟件再次購買續費后,會拿到新的充值碼, 在軟件端或官網-會員中心再次進行充值就可以。

          購買(續費)后需要登錄官網,點擊頁面右上角【會員賬號】-再點擊頁面左側【我的訂單】,可以看到【充值卡號】(充值碼)這一列,復制一下充值卡號

          QQ圖片20220526171455.jpg


          e會計專業版到期了,怎樣續費?

          e會計專業版已經停止銷售,專業版到期后,請換購e會計年度版或e會計年度移動辦公版,針對專業版老客戶,購買年度版,將給予優惠價格,歡迎選購。

          購買收費版后,怎樣充值?

          登錄收費版軟件,進入賬套,在軟件主界面【右下角】點產品充值-在彈出的界面,輸入充值碼,點確定即可。

          TIM截圖20171204143321.png


          購買e會計軟件,提供什么樣的售后服務?/購買軟件后期有服務費嗎?

          重要提示:

          e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據,如果賬套數據丟失聯系客服是無法找回的!建議您平時做好數據備份工作!

          e會計原則上都是單線程數據,數據需要用戶自行同步,不能多臺同時操作同一數據,因為數據無法自動匯總。



          一、售后服務內容:

          根據《e會計軟件用戶使用許可協議》購買本軟件后只提供自助式服務和咨詢答疑服務,包括:

          通過400客服電話,官網-常見問題,QQ群問答自助操作、軟件客戶端-在線客服提供咨詢答疑服務,付費遠程支持服務。

          請您根據自己的實際操作能力謹慎考慮后再進行購買!如果不符合您的售后服務要求,請勿下單或在購買7天內申請退款!

          【購買軟件支付的費用是軟件的使用費,售后服務屬于購買軟件的附贈內容,軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整!】



          二、售后服務期限:

          1、產品充值后有效期是多久,在產品有效期內提供上述服務。

          2、已經超出產品有效期的收費用戶或免費版用戶不提供人工客戶服務。

          3、購買軟件后,可以在我的訂單-訂單詳情中看到QQ群號,可以憑購買軟件的手機號申請加群,在QQ群里提供自助式咨詢問答服務。

          4、已經加入VIPQQ群,但后期未續費或退款成功的用戶將被VIP QQ群管理人員移出VIP群;您重新續費后,可以憑購買軟件的手機號再次申請加入VIP QQ群。



          三、購買軟件后可能產生的其他費用:

          (一)端口清理費:

          e會計收費版軟件安裝(激活)次數限制:

          (1)高級版(原名年度版)、終身會員版、月度版、移動辦公版(原名u盤版):3次

          (2)代賬版:每個賬號可以激活軟件1次

          1、激活次數量不是按電腦或U盤數量計算,而是按照安裝激活次數計算,同一臺電腦安裝激活3次算3次!

          2、超出次數限制,軟件端會提示:本次認證臺數已超出軟件允許的使用臺數,軟件認證失敗,請與客服人員聯系。

          需要購買端口清理費,清理掉留存在服務器上的激活記錄。

          單次端口清理費:30元/次。



          (二)找回軟件登錄密碼服務費

          軟件默認登錄密碼是空(也就是沒有密碼),如果您自己設置了軟件登陸密碼,但是忘記了,需要客服找回密碼的,需要支付找回密碼服務費,付款后,聯系客服協助找回。

          找回密碼服務費:20元/次。


          (三)遠程服務,預約聯系遠程客服,由遠程客服收取的遠程服務費。



          四、您是付費用戶,可以通過以下途徑與客服人員聯系:


          1、電話客服:400-600-6185


          電話客服服務時間:9:00-12:00,13:00-18:00(春節假期,五一假期、中秋假期和國慶假期除外)。


          2、軟件端【在線客服】提供智能機器人客服:7*24h服務



          3、加入VIP QQ群,在群里提供自助式咨詢問答服務,群內咨詢客戶較多,QQ客服回復速度比較慢(約2-3小時)。

          1)加群方法:【找群/群查找】-輸入VIPQQ群號:333592028。

          加群驗證消息請填寫:您購買軟件的【手機號】或【訂單號】,QQ客服驗證通過后才會批準加群;

          VIPQQ群客服采用彈性工作制,群里【社區客服】不定時在線時間為:工作日9:30-12:00,13:00-18:00(周六、周日,法定節假日除外)


          2)請入群的客戶嚴格遵守VIPQQ群規,建議入群后,立即閱讀【群公告】,在群里文明發言,文明提問。如您違反相關群規(群公告)的內容,本群群主或管理員有權隨時對您處以禁言、撤回群消息、屏蔽群發言、直至提出群聊(具體處理內容由群管理員視具體情況決定)。


          3)1個收費用戶只能加入1個VIP QQ群,如您加入了多個VIP QQ群,客服會將您從多加入的群請出,以便更好、更精準地為您進行咨詢服務。


          4)在VIPQQ群提問免費版問題,因為無法判斷您是收費用戶還是免費用戶,會被客服暫時移出VIP QQ群,您可以憑購買的手機號再次申請加入VIP QQ群。


          5)請不要在群里發布網址、鏈接或二維碼圖片,也不要隨意打開他人提供的可疑網址。QQ群是大家的,希望給自己、給他人一個潔凈的環境。對于違反者,QQ客服將酌情處理,嚴重舉報的將并踢出群。


          購買e會計軟件,可以貨到付款嗎?

          不可以。

          購買e會計軟件后怎么給我(如何發貨)?會郵寄光盤給我嗎?會寄u盤給我嗎?

          1、在e會計官網購買軟件就是充值碼,是沒有實物發貨的。

               購買移動辦公版的,需要自己準備u盤哦~~~


          QQ圖片20190124140407.png



          2、官網購買后,可以在【官網】-【會員中心】-【我的訂單】中可以查詢到軟件充值碼(充值卡號),系統自動發充值碼(充值卡號),不需要與客服人員聯系。


          3、付款后,您用您購買的會員賬號登陸官網——點【會員中心】,在左側點擊【我的訂單】就可以看到您購買的充值碼(充值卡號)了。


          360截圖20181225202221124.jpg


          4、在訂單中把充值碼(充值卡號)復制好(注意不要帶空格),登陸【收費版】軟件——進入賬套——主界面右下角點擊【產品充值】,把充值碼(充值卡號)粘貼進去,點【確定】,完成充值,軟件就可以正常使用了。





          怎樣購買軟件?軟件到期了,怎么續費?怎樣買軟件?e會計怎么充值?

          【售后服務提示】:

          根據《e會計軟件用戶使用許可協議》,購買e會計軟件后,只提供自助式服務和咨詢答疑服務,包括:
          通過400客服電話,官網-常見問題,官網-在線機器人客服(7*24h)提供咨詢答疑服務,不提供遠程服務。

          請您根據自己的實際操作能力謹慎考慮后再進行購買!
          如果不符合您的售后服務要求,可以申請退款!
          【購買軟件支付的費用是軟件的使用費,售后服務屬于購買軟件的附贈內容,軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整!】


          【購買提示】:

          1、購買收費版本后,原有e會計免費版的賬套數據可以遷移到收費版中繼續做賬,數據是延續的。

          2、因系統兼容性問題,e會計軟件在部分電腦操作系統上可能無法正常運行,建議您可以先試用,試用滿意后再進行購買。e會計所有收費版本都可以試用【結賬】一次,第二次點擊【結賬】按鈕才需要付費充值。

          3、軟件續費與第一次購買的操作流程是一樣的:

          獲得【新的充值碼】后,登錄軟件,進入賬套,界面右側點【產品充值】-輸入充值碼,點確定,再點系統管理-系統認證,綁定購買有效期,就完成了續費操作。

          4、原會員賬號(激活賬號)對應的手機號注銷了(停用了)等,保留原會員賬號(激活賬號),不影響充值和賬套的使用。

          5、不支持公對公轉賬購買軟件,請在【官網】-【購買中心】購買產品,支持微信或支付寶付款。

          6、購買e會計軟件只支持開具增值稅電子普通發票,不支持開具增值稅專用發票。如不符合您的發票要求,請勿下單購買。






          軟件購買流程


          一、您可以通過e會計官網掃碼微信支付/支付寶支付購買或續費:

          1、【在電腦上】點擊【官網】-【購買中心】選擇您需要的產品-點擊【立即搶購】。

          2、如需開具發票,請勾選并提交發票信息。

          如您提交訂單時忘記勾選,請您務必申請退款,重新提交訂單。


          二、購買后,請點擊右上角您的【會員賬號】可以在進入【會員中心】-在左側點擊【我的訂單】,可以查詢到您購買的軟件充值碼(充值卡號),系統自動發充值碼(充值卡號)。


          QQ截圖20190418104858.png



          三、在訂單中把充值碼(充值卡號)復制好(注意不要帶空格),登陸軟件——進入賬套——主界面右下角點擊【產品充值】,把充值碼(充值卡號)粘貼進去,點【確定】,完成充值。

          QQ圖片20210715164543.jpg


          四、申請發票

          1、如需開具發票,在官網購買軟件提交訂單時,請務必(一定)要勾選發票信息。

             不勾選發票信息的,不予補開發票。

             如您提交訂單時忘記勾選,建議您申請退款,重新提交訂單。

          【開具發票請正確填寫公司名稱(發票抬頭)和納稅人識別號,否則會導致發票開具失敗。】

          【開具個人電子發票的:發票抬頭請填寫您的姓名,納稅人識別號請填寫您的身份證號碼。】


          2、只支持開具增值稅普通發票(電子發票)。

          根據國家稅務總局公告2015年第84號的規定,增值稅電子普通發票的法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。如需紙質報銷,可將電子發票文檔進行打印。

          3、訂單不可重復開票,每1筆訂單支持開具1張電子發票。

          4、發票金額和內容只能按照所購買的產品如實開具。

          5、電子發票開具時限及打印:

          在左側點擊【我的訂單】-【訂單詳情】-點擊【下載發票】即可直接在線預覽并打印電子發票。

          請注意:

          1、請您仔細核對開票信息,確認開票后不可修改,若因信息填寫錯誤導致發票開具錯誤,將不可重開。

          2、若您需要修改開票信息,請前往【我的訂單】申請退款,退款后,重新購買,重新提交開票信息。
          3、申請開票后的訂單不支持退款!




          電票3.png





          五、使用收費版軟件過程中可能產生的額外費用:

          (一)軟件激活次數限制,超過激活次數,需要支付30元端口清理費:

          1、年度版和移動版(原名:U盤版):3次

          1)購買1個軟件,可以安裝激活1次,有2次換電腦或者系統重裝的機會;

          2)如果安裝激活2次,就只有1次換電腦或重裝軟件的機會;
          3)如果3個一次性都安裝掉了,那么就沒有換電腦和重新安裝軟件的機會,如需換電腦或重裝軟件,需要支付30元費用清理后再操作,不超過3次不產生費用。

          4)同1臺電腦(同1個u盤)安裝激活3次,算3次!


          QQ圖片20190705111056.png

          【上圖信息填寫1次算激活1次】




          2、代賬版:1個賬號激活1次

          1)代賬版1個賬號只能激活軟件1次。

          2)代賬版一共5個賬號:1個充值賬號,4個登錄賬號。


          3)用充值賬號激活軟件1次,然后去設置另外4個賬號(子賬號/登錄賬號),用設置好的4個賬號,每個賬號去激活1次軟件。

          4)同1臺電腦安裝激活3次,算3次!


          QQ圖片20190705111056.png

          【上圖信息填寫1次算激活1次】


          (二)軟件默認登錄密碼是空(沒有密碼),直接點【確定】可以進入軟件。

          如果自己設置了軟件登陸密碼,但是忘記了,需要客服人工找回,需要支付20元/次的找回密碼服務費。


          已經充值了,為什么認證的時候還是提示“-1 產品已超出有效期”呢?

          產品充值后出現上述提示,是由于以下三種原因造成的: 
          1、官網購買后沒有在軟件端充值:

          購買(續費)后需要登錄官網,點擊頁面右上角【會員賬號】-再點擊頁面左側【我的訂單】,可以看到【充值卡號】(充值碼)這一列,復制一下充值卡號,進入軟件-產品充值-將充值卡號粘貼進去(充值卡號=充值碼),充值成功后,點【系統管理】-【系統認證】一下。


          2、版本錯誤,沒有下載安裝您購買的收費版本使用

          請去官網-下載中心,下載安裝您購買的收費版本使用,并用充值過的會員賬號和密碼激活軟件。 

          3、購買充值的版本與您實際使用的版本不一致。 
          您可以登錄軟件,進入賬套,點軟件上方的【系統管理】-關于e會計,在彈出界面會顯示您使用的版本名稱,比如您購買了e會計年度版,但使用的是e會計年度移動辦公版,則無法正常使用。 

          4、您充值的會員賬號與軟件端的激活賬號不一致。 
          您可以登錄軟件,進入賬套,點系統管理-系統認證-認證,認證界面左上角會顯示您的【激活賬號】,看看該賬號與您充值的賬號是否一致,如果不一致,請搜索問題關鍵字【換賬號】對照說明更換有充值記錄的賬號激活軟件使用。

          充值賬號充錯了,怎么辦?/充值到錯誤的會員賬號上去了,怎么辦?/充值的賬號不對怎么辦?/充值碼充錯了,充值卡號充錯了!

          購買后,發現賬號充值錯誤(把充值碼充值到錯誤的會員賬號上去了)后,您可以在【官網】-【會員中心】-【我的訂單】-【訂單詳情】中【申請退款】。

          然后重新購買軟件,拿到新的充值碼(充值卡號),充值到正確的會員賬號里面去就可以啦。

          退款步驟可以搜索關鍵字【退款】,有詳細步驟說明。

          購買e會計軟件,到期后不續費充值,會有什么影響嗎?/要是軟件到期了,在沒續費的情況下 ,在云備份里能打開以前的套賬么?

          1.購買e會計軟件到期后如果不續費,則無法正常進行結賬操作,不能繼續做賬、不能修改賬套內的任何數據,不能登錄云盤進行云備份、云共享等操作。

          QQ截圖20230524112155.png


          QQ截圖20230524112208.png


          (1)只要您不卸載或刪除軟件,使用高級版(原名:年度版)、終身會員版、月度版、移動版(原名:u盤版)、代賬版原有的賬套數據都還會繼續保存在你安裝軟件的電腦磁盤或u盤上,可以進行查詢或打印憑證、賬簿和報表。


          (2)使用云盤版,云盤版服務器上面也一直會保存著您已經建立的賬套信息,即便不續費,也可以登錄云盤版賬號下載、查詢賬套數據。


          但請務必注意:

          已經超出產品有效期的收費用戶(即到期后未續費的客戶)和免費版用戶,我司將不再提供任何人工客戶服務;

          如您遇到軟件使用問題,請自行搜索常見問題或關注【財大軟件】微信公眾號點擊下方菜單欄-【e會計】-【智能客服】進行咨詢。


          關于我們
          公司動態
          聯系我們
          會員中心
          產品中心
          產品中心
          客服支持
          產品購買
          聯系我們
          021-58350168
          service@kuaijihui.com
          浦東新區浦東南路360號
          微信關注

          <rp id="wvx3q"><menu id="wvx3q"></menu></rp>
            1. <source id="wvx3q"><address id="wvx3q"></address></source>

              <u id="wvx3q"></u>

              <u id="wvx3q"></u>
              1. <rp id="wvx3q"></rp>
                一二三四在线播放视频国语高清