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          申請發票/申請開票:購買產品在哪里填寫開發票信息?/怎樣打印電子發票?電子發票什么時候開給我?怎么查看電子發票?電子發票哪里下載?

          購買e會計產品或服務統一開具增值稅電子普通發票。

          重要通知:

          自2023年5月29日起,e會計電子發票申請流程進行了系統升級,提交訂單時無需填寫發票信息,可以在訂單付款完成,客戶端充值成功后再進入訂單中填寫發票信息并開具電子發票。


          申請和開具電子發票步驟如下:

          進入官網(僅限電腦上操作,手機不支持),用您購買的會員賬號登陸會員,點右上角【會員賬號】直接進入會員中心,在左側點擊【我的訂單】-點擊【訂單詳情】-點擊【申請開票】-填寫開票信息(選擇開具公司發票:請填寫公司名稱和公司稅號;選擇開具個人發票:選擇個人即可,不需要填寫信息)-再次刷新頁面后,點擊【下載發票】,可以下載并打印電子發票

          【溫馨提示】:

          1、已經開具發票的訂單不支持退款,建議您在軟件上充值認證成功后,再申請開具電子發票!

          2、請您仔細核對開票信息,確認開票后不可修改,若因信息填寫錯誤導致發票開具錯誤,將不可重開。

          3、訂單不可重復開票,每1筆訂單支持開具1張電子發票。

          4、發票金額和內容只能按照所購買的產品如實開具。

          5、百旺開票系統繁忙時,會彈出提示需要稍等30分鐘后再去下載發票,此時建議您等待30分鐘后,再刷新頁面,點擊【獲取發票】-【下載發票】。



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          發票下載失敗//開票失敗,請稍后再試!

          開票失敗的原因一般是:

          1、每月1-5報稅高峰期,百旺開票系統可能會因為并發等原因導致開票失敗,建議您可以玩幾天再去申請開票;

          2、填寫的發票信息有錯誤:比如:企業名稱帶有空格、發票稅號不正確或發票稅號上帶有空格等;

          3、如您多次申請發票都提示開票失敗,請與e會計vipQQ群的【社區客服235】取得聯系,查詢發票信息是否有誤。


          【該商品請去客戶端購買】云盤版在哪里購買/續費?/云盤版使用說明書

          云盤版使用說明書:

          e會計云盤版使用說明書(2019).pdf



          請注意:

          1、云盤版不限制端口,只限制賬套數量,可以在多臺電腦上下載使用。

          2、云盤版是a電腦做完數據自動上傳,b電腦下載a電腦保存的數據繼續做賬,不能同時登錄2臺電腦同時做賬,這樣會導致數據混亂。

          3、云盤版使用注意事項:

          1)云盤版下載是壓縮包,不能直接壓縮包打開,否則是臨時文件,無法正常生成數據。必須把壓縮包解壓成黃色的文件夾后才能正常使用,解壓后下載的壓縮包可以刪除。
          2)云盤版下載后沒有解壓,直接點壓縮包里面啟動程序運行的,則系統無法保存數據,每次軟件重新登錄時數據就沒有了。

          3)云盤版的初始操作步驟:

          使用云盤賬號密碼登錄后,進行新建賬套,或者把e會計其他版本的賬套遷移進來。
          新建賬套或遷移賬套進來后,在【賬套認證】中有本地賬套,需要點擊下方的【賬套認證】把本地賬套認證成為云盤賬套。
          然后點擊【進入賬套】界面,選擇賬套年度,進入賬套,正常做賬使用。

          4、云盤版對網絡環境要求較高,建議您可以先下載后,在不同地方、不同電腦上進行試用,試用滿意后再進行付款。




          1、云盤版價格:

          不限端口 按年收費 按需購買賬套數量 性價比之王!

          3賬套 1年 499元(每增加1個賬套1年120元)

          比如:需要5個賬套,購買1年,費用是499+2*120=739元(5賬套/1年)


          2、云盤版購買:

          官網-產品中心-e會計

          選擇【e會計云盤版】-【產品下載】



          下載安裝后,注冊會員賬號(已經在官網注冊過會員的,可以用會員賬號和密碼直接登錄軟件,忘記密碼的可以在登錄界面直接點擊【忘記密碼】,通過綁定手機號和驗證碼,重置會員賬號的密碼),登錄軟件,進入軟件后可以看到購買頁面(請注意:云盤版續費需要在到期前30天才支持續費)

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          登錄軟件后,點擊上方的【購買】字樣


          注意:不支持ie瀏覽器購買,請在默認程序中換個瀏覽器,或者打開360瀏覽器設置為默認瀏覽器后再重新登錄軟件,點擊【購買】字樣

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          電子發票上沒有蓋章?/發票未蓋章?

          1、在手機上查看電子發票,會無法顯示加載發票章。

          2、請在電腦上用ie或360瀏覽器登錄會員中心-我的訂單-訂單詳情中查看電子發票。

          3、部分瀏覽器不支持會導致在線預覽沒有顯示發票章,您可以把發票下載到桌面,再打開查看。


          購買軟件可以發送正式合同嗎?

          購買e會計軟件后沒有合同提供,購買后官網-會員中心有購買的訂單記錄。

          您可以把訂單記錄界面打印出來,連同發票一起作為報銷憑證。


          打印訂單的方法:

          您用您購買的會員賬號登陸官網——點【會員中心】(點擊快速進入會員中心),在左側點擊【我的訂單】-【訂單詳情】

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          對整個頁面進行打印:

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          續費的時候可以換版本嗎?/換產品購/我們是電腦版的軟件,可以買移動版的嗎?

          【特別說明】:

          以前使用年度版,現在購買終身版或月度版,只需要購買付款后,在軟件上進行產品充值即可,不需要做其他操作,因為年度版和終身版、月度版是同一個版本。


          其他情況下,換版本購買軟件,請對照以下說明進行操作:

          一、原來使用的是收費版本

          1、原有收費版本已經到期,還未續費舊版本,可以直接購買新版本。

          (1)下載安裝購買的新版本

          (2)用注冊的會員賬號和密碼激活新版本軟件,再進行產品充值。

          (3)最后通過【賬套遷移】把原來舊版本的賬套遷移到新安裝的軟件里面就可以(不需要重新建賬)。

           

          2、已經購買(續費)了原版本,想換版本使用,在購買(續費)7天內可以申請退款(點擊【我的訂單】-【訂單詳情】-【申請退款】),再重新購買新版本。超過退款時限后,不支持換版本,請等軟件到期后再更換。

           

          3、原有收費版軟件已經使用了一段時間了,如需更換版本,需要重新購買,建議您等原有版本到期后再更換版本。不支持補差價更換版本。

           

          二、使用的是企業標準版(免費版),需要改用收費版

          可以下載安裝購買的收費版本,再進行賬套遷移,把原來免費版的賬套數據遷移到收費版里面,再用充值過的會員賬號激活收費版軟件即可。

           

          三、使用的是終身免費版,需要改用收費版(年度版)

          登錄終身免費版:

          1)進入賬套,點擊【立即購買】
          2)在彈出頁面點擊【賬號充值】,鏈接到訂單頁面(瀏覽器頁面),客戶選擇充值年限,提交訂單并付款后,完成充值
          3)回到軟件端,
          點擊【立即購買】-【系統認證】,獲取充值有效期
          4)
          再點擊充值有效期后面的【一鍵升級】,升級到年度版即可


          服務到期,停用5年了,現在能起用嗎?/停用后怎么開通?

          1、重新下載安裝e會計軟件。

          點擊查看軟件安裝操作說明

          2、用會員賬號和密碼激活軟件。

          免費版:原有會員賬號不能使用,請重新注冊一個會員賬號激活軟件。

          收費版:可以使用原有會員賬號激活軟件,激活后購買充值即可。


          3、新建賬套,錄入數據。

          原有賬套數據或備份數據還有,可以通過搜索關鍵字【找回數據】,按照圖文步驟說明將原有數據導入新安裝的軟件里面繼續使用。


          更換e會計版本?/u盤版可以換成年度版嗎?下載錯了版本怎么辦?

          1、重新下載、重新安裝您需要使用的e會計版本。

          2、如果您需要更換成收費版本,請先在官網 產品中心 e會計中付費購買,然后通過賬套遷移的方法,將原有軟件的賬套數據遷移到新安裝軟件里面。

          (注意:免費版的賬套數據可以遷移到收費版,但收費版的賬套數據無法遷移回免費版)。

          3、原有收費版本軟件到期前無法更換版本,如需更換版本,只能重新購買新版本,產品有效期重新計算,不能順延。


          軟件充值的時候,提示:充值卡號不存在,怎么辦?/充值碼不存在?/激活碼不存在?

          1、充值卡號(充值碼)是一個32位數字和字母的組合字符串;

          2、復制粘貼充值卡號(充值碼)時請注意不要帶空格;

          3、充值卡號(充值碼)里面的字母o和數字0要注意區分;

          4、上述2種情況檢查過后,還是出現一樣的提示,請聯系VIP QQ群社區客服235,把訂單編號或充值碼提供給社區客服235為您查詢。

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          終身版(終生版)是什么樣的?購買終身會員版(終身版)后,怎么確認我可以終身使用?/終身版怎么買?

          關于e會計終身版 你們關心的幾個問題~~~

           

          問:購買終身會員版多少錢?
          答:1988/終身使用。


          問:購買終身會員版是不是不需要每年再充值續費了?可以終身使用?
          答:是的。



          問:如果已經購買收費版軟件,現未到期,可以申請終身版的嗎?怎么樣補交?

          答:不支持補差價購買終身版。

          如您以前購買的收費版本尚未到期,您可以選擇軟件到期后再購買終身版。


          問:終身版是電腦版(年度版)還是移動版(原名:U盤版)?
          答:電腦版(年度版)。

          【終身版與年度版是同一個版本,區別只是終身版是一次性付費,購買后無需再每年支付費用。】

          1)  使用年度版軟件的客戶直接購買終身版充值碼,在軟件上充值即可。

          2)  使用移動版(u盤版)、代賬版的用戶改為終身版軟件使用,需要下載安裝年度版,遷移賬套,激活,充值。

           

          問:終身會員版能建多少個賬套?

          答:賬套數量沒有限制。

           

          問:終身會員版可以在幾臺電腦上使用?
          答:1臺。

           

          問:終身版有3次安裝機會,還是多次,不收費的?
          答:終身版只有3次激活機會,在同1臺電腦上安裝激活3次算3次,在3臺電腦上,每個電腦上安裝激活1次,加起來也是3次。激活超過3次后,需要購買端口清理費,清理端口后才能再次激活認證成功。

          3次數量不是按電腦或U盤數量計算,而是按照安裝激活次數計算】


          問:終身版可以加端口嗎?

          答:不支持增加端口。


          問:終身版升級再需要收錢嗎?
          答:終身會員版本身的升級不收取費用,如需升級到其他收費版本需要另外單獨購買。

          問:終身會員版平時的售后還要收費嗎?
          答:不需要。購買軟件支付的費用是軟件的使用費,售后服務屬于購買軟件的附贈內容,軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整!

          端口清理費和找回軟件登錄密碼不屬于附帶贈送的服務范圍,需要另外單獨收費。


          問:購買終身版可以開具發票嗎?

          答:支持增值稅電子普通發票(電子發票),如需開票,請在提交訂單時勾選發票并填寫開票信息,訂單提交后,通常是10-15個工作日開具電子發票,并發送到指定接收的郵箱,報稅期提交的訂單會于報稅期結束后再進行開票。

          您可以登錄提交訂單時填寫的郵箱,掃描二維碼自行打印電子發票。


          登錄e會計官網-點【產品中心】-e會計】-【年度版】-選擇【終身版】提交訂單即可。

          支持電子發票,如需開票,請在提交訂單時勾選發票并填寫開票信息。


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          問:購買終身版有合同嗎?怎么確認我可以終身使用?
          答:沒有,購買后官網-會員中心有購買的訂單記錄,訂單會顯示您購買的是終身版,軟件端充值后,顯示終身使用。


          您可以把訂單記錄和充值記錄截屏保存下來。

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          如果您充值后,沒有顯示為【終身使用】,請把軟件升級到最新版本,再點擊系統管理-系統認證看一下。

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