免費版有激活次數和IP限制,且沒有技術維護,如果購買開通后,無法使用,請聯系社區客服進行退款處理。
二、開通付費增值功能注意事項:
1、終身免費版付費開通功能前,請務必確認系統管理-系統認證,可以正常顯示【激活賬號】;
如果系統認證界面的激活賬戶沒有正常顯示出來(激活賬戶后面顯示為空白,不是您注冊的會員賬號),或者出現“非法復制品”、“認證超臺數”、“當前ip地址已使用了其他賬號”等字樣,則屬于無法使用終身免費版的狀態,不能進行購買;如果已經購買了,請申請退款,因為您無法正常開通購買的功能,無法繼續使用。
2、開通賬套和購買憑證,僅限在您需要【結賬】和新增憑證數量的賬套中點擊相關的購買按鈕,付款并認證成功后才生效,以下2種都是錯誤操作:
1)需要在A賬套2020年度增加憑證數量,結果在B賬套中點擊購買憑證數量,提交訂單付款后,A賬套憑證數量還是50張,未能新增
——解決辦法:申請退款,重新進入A賬套的2020年度進行購買。
2)需要在B賬套2020年度中進行結賬操作,結果在B賬套2019年賬套購買了賬套,結果B賬套2020年還是不能進行結賬操作
——解決辦法:申請退款,重新進入B賬套的2020年度進行購買。
3、購買賬套、開通賬務處理、一鍵報稅、云備份等功能后,賬套都還是有憑證數量限制,每個賬套每年可以保存100張憑證,如果超過限制,還需要額外附加購買憑證數量。
三、付費增值功能購買和開通流程:
1)進入賬套,點擊【立即購買】,可以在彈出界面上選擇需要付費開通的功能(未付費的功能會顯示【-功能模塊未開通】)
2)點擊【開通***功能】,鏈接到訂單頁面,提交訂單并付款后,需要回到軟件端點擊【立即購買】-【系統認證】,才能開通付費功能。

四、購買功能后無法正常使用,申請退款的流程:
1、不需要發票或未下載發票的,請在【我的訂單】-【訂單詳情】中申請退款。
2、已經申請發票的,請聯系QQ群社區客服,提供購買軟件的手機號,為您提交后臺退款處理。
3、QQ群號:636016246(購買咨詢2群),加群備注申請退款即可。