1、軟件必須解壓縮成文件后，才能安裝或登錄軟件，直接雙擊壓縮包安裝或登錄軟件會出現未響應等錯誤提示；
找到下載成功的e會計軟件壓縮包，鼠標對準壓縮包右鍵選擇【解壓到當前文件夾】，把下載包解壓成黃色文件夾樣式就可以了。
2、使用移動版（原名：U盤版）、代賬版、云盤版軟件的客戶，必須右鍵點擊e會計啟動程序登錄軟件，直接雙擊e會計啟動程序（步驟如下圖），會出現未響應等錯誤提示；
登錄軟件，需要右鍵點擊【e會計啟動程序】-選擇【以管理員身份運行】，才能打開軟件。
常見問題
Common problems
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Q： 登錄軟件提示未響應是什么意思？A：
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Q： 代賬版怎樣解綁子賬號？A：
代賬版1個子賬號只能綁定在1個主賬號（充值賬號）下，如需將代賬版子賬號從主賬號A換綁到主賬號B上，則需要先登錄A賬號激活的代賬版軟件，點系統管理-賬號設置，將綁定在A賬號上的該子賬號完成解綁，然后再登錄B賬號激活的代賬版軟件，點系統管理-賬號設置，綁定該子賬號。
解綁子賬號操作步驟如下圖：
綁定代賬版子賬號步驟如下圖：
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Q： 安裝軟件時電腦提示：此安裝已有另一個實例在運行，請等待它完成，或取消它再運行此安裝，怎么辦？A：
出現該提示，說明電腦系統中軟件安裝進程出現了多個，建議可以先重啟電腦后，再解壓縮安裝包，進行軟件安裝試試看。
安裝e會計軟件的步驟：可以點擊鏈接：http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【軟件安裝說明】對照說明操作就可以
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Q： 【移動軟件】：我把軟件從c盤移動到d盤后就登陸不上了？/軟件從一個盤移動到另外一個盤后就不能使用了？A：
軟件安裝后不能移動，如需更換安裝軟件的盤符，需要進行軟件重裝。
重裝軟件的操作步驟可以點擊鏈接：
http://www.168haobao.com/list/index/id/4 搜索【重裝軟件】對照說明操作就可以 -
Q： 能一次性導出全年12個月份的財務報表嗎？A：
e會計軟件的會計報表僅支持按會計期間導出（按月導出，只能一個月，一個月導出），不支持一次性導出1-12月的會計報表。
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